车联网 (IoV - Internet of Vehicle)概念引申自物联网(IoT - Internet of Things)，是移动互联网和物联网在汽车领域的一个细分应用，基于无线通信、卫星定位、传感等技术手段，围绕车辆本身提供的远程信息通信服务(Telematics)。

车联网一般可提供以下服务内容：

物联网、车联网与Telematics

车联网生态圈与实现路径

车联网应用对于车企的意义

易卡智行主要为大众进口车辆提供车联网的运营服务、呼叫中心管理、经销商服务等，是大众车联网服务Car-Net项目、RTM项目、途锐众行家项目的运营中心和集成服务商，主要职能包括供应商服务质量监控、呼叫中心管理和能力建设、业务流程优化、经销商服务热线d-Call技术支持、车联网用户B2C合同管理、RTM实时监控系统的报警及突发事件处理、政府平台数据上传等。

Car-Net是大众进口车辆用户享有的一种安全便利、在线驾乘服务，能够为用户提供更简洁的导航、更贴心的服务、更安全的驾乘体验，用户也可以随时掌握车辆状态。Car-Net的服务和功能主要包括：出行助手、兴趣点搜索和导入、在线停车位、路况看板、交通流量、新闻、天气、道路救援及各种礼宾服务。

RTM是大众新能源车辆的实时监控项目，获取车辆实时数据，实时监控新能源汽车的运行状态，在运行异常时自动报警，确保车辆和驾驶员的安全。